Insight

Gartner: Agentic AI 프로젝트 40% 이상 취소 전망

2026-10-22

Gartner: 2027년까지 Agentic AI 프로젝트 40% 이상 취소 전망

핵심 메시지

Gartner는 Agentic AI가 장기적으로 기업의 핵심 기술로 자리 잡을 것으로 전망하면서도,
현재 진행 중인 많은 프로젝트는 과도한 기대와 낮은 실행 성숙도로 인해 실패할 가능성이 높다고 분석했다.

Gartner는 2027년 말까지 Agentic AI 프로젝트의 40% 이상이 취소될 것으로 예측했다.

주요 원인으로는 다음이 제시되었다.

Gartner에 따르면 현재 다수의 Agentic AI 프로젝트는 실험 또는 PoC(Proof of Concept) 수준에 머물러 있으며, 실질적인 비즈니스 문제 해결보다는 시장의 관심과 기대감에 의해 추진되는 경우가 많다.

"현재 대부분의 Agentic AI 프로젝트는 초기 실험 또는 개념 검증 단계이며, 종종 과대 기대에 의해 추진되고 있다."

또한 Gartner는 공급업체들이 기존 제품을 Agentic AI로 재포장하는 'Agent Washing' 현상에 대해서도 경고했다.

대표적인 사례는 다음과 같다.

Gartner는 수천 개의 Agentic AI 공급업체 가운데 실제 Agentic AI 역량을 보유한 기업은 약 130개 수준으로 평가했다.

Gartner는 단기적 실패 가능성과 별개로 Agentic AI가 향후 기업 운영 방식에 큰 변화를 가져올 것으로 전망했다.

항목	2024년	2028년 전망
AI에 의해 자율적으로 수행되는 업무 의사결정 비율	0%	15% 이상
Agentic AI를 포함하는 기업용 소프트웨어 비율	1% 미만	33%

즉, 현재는 실패 사례가 많이 발생할 수 있지만, 장기적으로는 Agentic AI가 기업용 소프트웨어의 핵심 기능으로 자리 잡을 가능성이 크다는 의미이다.

Gartner는 Agentic AI 도입 시 반드시 명확한 ROI(투자 대비 수익)를 검증해야 한다고 강조한다.

도입 전 검토해야 할 질문은 다음과 같다.

"Gartner의 메시지는 Agentic AI에 투자하지 말라는 것이 아니라,
Agent가 반드시 필요한 문제를 선별하여 투자하라는 것이다."

많은 기업들이 'Agent'라는 용어에 집중하며 경쟁적으로 투자하고 있지만, 생산성 향상, 비용 절감, 품질 개선, 속도 향상 등 실질적인 성과가 확인되지 않는 프로젝트는 중단될 가능성이 높다고 Gartner는 경고한다.

결론적으로 Agentic AI는 미래의 핵심 기술이 될 가능성이 높지만, 현재 시장에는 과도한 기대에 기반한 프로젝트도 많으며, 성공을 위해서는 명확한 비즈니스 가치와 ROI 중심의 접근이 필요하다.